Une réponse innovante à un enjeu social identifié
Dans l’agglomération toulousaine, plus de 2 000 places d’hébergement d’urgence sont aujourd’hui mobilisées dans le parc hôtelier. Si l’hébergement hôtelier constitue un outil indispensable pour répondre aux situations d’urgence, sa mobilisation à grande échelle soulève plusieurs enjeux : dispersion des personnes sur le territoire, difficultés à organiser un accompagnement social de proximité ou absence d’accompagnement, rotation limitée vers des solutions plus durables et coûts optimisables.
Face à ce constat, les différents partenaires ont souhaité construire une réponse nouvelle, fondée sur une approche globale articulant hébergement, accompagnement social et accès au logement. L’objectif est de fluidifier les parcours des personnes hébergées, d’éviter les situations d’enlisement dans l’urgence sociale et de favoriser des solutions de sortie durables.
Un projet partenarial au service des personnes en situation de grande précarité orientées par le SIAO / 115
La future résidence Gabardie accueillera, à partir de 2028, jusqu’à près de 300 personnes dans 137 logements meublés et équipés. Sa conception et sa gestion associent les compétences de plusieurs acteurs complémentaires : le bailleur social La Cité Jardins, le promoteur GGL Groupe, le gestionnaire hôtelier Résidis et France Horizon Occitanie, dont les équipes assureront l’accompagnement social des usagers. Un projet rendu possible par le soutien déterminant de l’Etat via la DDETS Haute-Garonne, de la Mairie de Toulouse et de la Banque des Territoires.
La cérémonie s’est déroulée avec les interventions notamment de Patrick Lecuyer, directeur départemental de l’emploi, du travail et des solidarités de la Haute-Garonne, de Jean-Charles Piteau, Adjoint au Maire représentant le maire de Toulouse / Président de Toulouse Métropole, d’Émile Noyer, président de La Cité Jardins, d’Alexandre Fedoroff, président du Groupe Résidis, de Sébastien Ruby, directeur associé de GGL Groupe, ainsi que d’Hubert Valade et Nabil Neffati, respectivement président et directeur général de France Horizon.
« Cette résidence ne constitue pas seulement une solution d’hébergement social. Elle a été conçue comme un véritable outil d’orientation et d’insertion, permettant à chaque personne accueillie de bénéficier d’un accompagnement adapté à sa situation et d’accéder plus rapidement à une solution durable. C’est également un projet qui illustre ce que les acteurs publics, associatifs, hôteliers et du logement peuvent construire ensemble au service des plus vulnérables, le tout dans un souci d’efficacité dans l’emploi des fonds publics. »
Hubert Valade, Président de France Horizon
Photo 2 : Alexandre Fedoroff – Président du Groupe Résidis
Photo 3 : Echange entre Nabil Neffati, Directeur général de France Horizon et Jean-Charles Piteau, Adjoint au Maire de Toulouse
Photo 4 : Emile Noyer – Président de La Cité Jardins – Groupe Promologis
Photo 5 : Hubert Valade – Président de France Horizon
Photo 12 : Jean-Charles Piteau, Adjoint au Maire de Toulouse
Photo 13 : Patrick Lecuyer, Directeur de la DDETS Haute-Garonne
Photo 14 : Sébastien Ruby – Directeur associé GGL Groupe
L’accompagnement social par France Horizon Occitanie, aux côtés de la gestion hôtelière portée par Résidis
« Au sein de la future résidence, France Horizon assurera l’accompagnement social des personnes accueillies tandis que Résidis en assurera la gestion hôtelière. Ce modèle partenarial constitue l’une des innovations du projet : associer un hébergement de qualité à un accompagnement social renforcé, afin de faire de l’accueil une véritable étape vers l’autonomie. »
Nabil Neffati, Directeur général de France Horizon
Les personnes hébergées pourront bénéficier d’un accompagnement global portant notamment sur l’accès aux droits, à la santé, à l’emploi, au logement, à la parentalité et à l’insertion dans la vie locale. Après une évaluation de leur situation administrative, sociale et familiale, elles seront orientées vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins, qu’il s’agisse d’un dispositif spécialisé, d’un hébergement pérenne ou, lorsque cela est possible, d’un accès direct au logement et à l’emploi.
Destinée à des familles, des parents isolés avec enfants, des jeunes adultes ou encore des personnes confrontées à des ruptures de parcours, cette résidence a été conçue pour offrir un cadre d’accueil à la fois rassurant, digne et propice à la reconstruction d’un projet de vie.
Située à proximité de la station Balma-Gramont, des commerces et des services, elle permettra également aux usagers de bénéficier d’un environnement favorable à leurs démarches quotidiennes et à leur insertion dans la vie locale.
« Pour mener à bien cette mission, nous mobiliserons une équipe pluridisciplinaire composée d’un responsable, de cinq travailleurs sociaux et d’un éducateur de jeunes enfants, renforcée par l’intervention d’une infirmière, d’un psychologue et d’un juriste. Les professionnels pourront également s’appuyer sur les dispositifs déjà développés par nos équipes en Occitanie, notamment notre plateforme emploi-logement, afin d’accompagner les personnes vers des solutions durables. »
Elodie Lieures-Touja, Directrice régionale France Horizon Occitanie
Avec le lancement des travaux, le projet Gabardie entre désormais dans sa phase de concrétisation. D’ici à son ouverture en 2028, les partenaires poursuivront leur mobilisation afin de donner vie à cette résidence d’intérêt général, conçue pour offrir aux personnes les plus fragiles un hébergement de qualité et un accompagnement favorisant leur accès à des solutions durables.
